Dirección General de Ordenación del Juego – Responsabilidades y funciones DGOJ
La industria de los casinos en línea ha vivido un crecimiento exponencial en los últimos años y los gobiernos se han visto obligados a regular las actividades de juegos en línea, como ha sido el caso de la Dirección General de Ordenación del Juego en España. Jugar en un casino online regulado por DGOJ significa respaldo y seguridad en muchos aspectos. Conoce más sobre las funciones y responsabilidades de esta entidad.
Cuando accedes a un casino en línea en busca de tragamonedas, ruleta, blackjack u otros juegos, quieres hacerlo con tranquilidad para evitar complicaciones a corto o largo plazo. Muchos países han creado nuevos marcos legales para ordenar el funcionamiento de las empresas que ofrecen servicios de casino online y hay instituciones que velan por el cumplimiento de todos los requerimientos. En el caso de la DGOJ, es el ente encargado de velar por los intereses de los usuarios y evitar actividades ilícitas en el territorio español.
Con la Nueva Ley de Juego que entró en vigor hace unos años, la Dirección General de Ordenación del Juego ha tomado un papel más directo en la regulación de los casinos en línea con revisiones constantes para garantizar el funcionamiento adecuado en diversas cuestiones. Depende del Ministerio de Hacienda, pero tiene plenas libertades para realizar controles, tramitar reclamos y otras situaciones específicas.
Funciones DGOJ para regular el juego en línea
Proteger a los usuarios, velar por el juego limpio y prevenir actividades ilícitas son tres principios fundamentales de la Dirección General de Ordenación del Juego, siempre con respecto a las leyes vigentes. Las responsabilidades de esta entidad se relacionan no solo con las actividades comerciales de las empresas del sector sino también con cuestiones técnicas.
- Delinear los requerimientos que cada casino en línea debe cumplir para un funcionamiento correcto.
- Conceder licencias de operación para empresas de la industria de casinos online y juegos de azar.
- Supervisar las actividades comerciales de las empresas de casino según las disposiciones de la ley.
- Establecer controles del software de casinos y apuestas en línea.
- Prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilícitas relacionadas con las empresas de casino en línea.
¿Cómo presentar una queja ante Ordenación del Juego?
Entre las funciones DGOJ está prevenir actividades que atenten contra la integridad del juego y eso implica la defensa de usuarios en diversas situaciones. Si tienes algún reclamo o denuncia que realizar, puedes darle trámite en la página web de la institución. Recuerda siempre leer términos y condiciones de cada plataforma para confirmar la situación anómala y toma en cuenta que las quejas deben ser de casinos en línea con licencia de España.
Ventajas de los casinos online regulados por DGOJ
Los casinos en línea que desean una licencia de operación para el territorio español deben pasar por una serie de filtros con tal de obtener el sello DGOJ para su web. De lo contrario, no podrán operar legalmente. Eso significa que cada una de estas empresas cumple requisitos de funcionamiento de software, procesamiento de pagos, manejo de fondos y seguridad web, entre otros aspectos.
Todos los puntos necesarios para conseguir la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego tienen que ver con la defensa de los usuarios, la protección del dinero involucrado en las transacciones, responsabilidades para los operadores que transgreden algunas de las normas y un ambiente de juego limpio general.
¿Cómo saber si un casino en línea cumple con los requisitos?
Como se trata de un proceso regulatorio largo y complejo, la certificación DGOJ es un sello de transparencia, casi un motivo de orgullo para todos los casinos online que lo poseen. Al ingresar a una plataforma de juegos de casino con sede en España puedes revisar si cuenta con licencia oficial. Esto equivale a un casino seguro y confiable que responderá ante las instancias necesarias en caso de irregularidades.